Communication Manager

Avaya Communication Manager – преемник продуктовой линейки DEFINITY

Avaya Communication Manager продолжает традиции классической телефонии Definity CSI, SI, G3R, но при этом позволяет существенно повысить интеграцию с системами передачи данных, приложениями сторонних производителей, позволяет использовать IP телефонию бизнес качества. Это мощное и гибкое ядро системы связи для предприятия любой отрасли.

Программное обеспечение Avaya Communication Manager предназначено для обработки вызовов больших и малых предприятий и является открытой, высоконадежной и безопасной прикладной программой телефонной связи. Она обеспечивает функциональность управления системой, интеллектуальную маршрутизацию вызовов, интеграцию с оборудованием сторонних производителей, расширения прикладных программ, а также сетевую работу учрежденческой системы связи.

Стандартное программное обеспечение Communication Manager использует протокол H.248 для управления шлюзами, в которых располагаются платы либо модули абонентских окончаний и соединительных линий.

Communication Manager обладает более чем 600 функциями в следующих категориях:

- Операторский центр
- Телефонная связь
- Локализация
- Сотрудничество
- Мобильность
- Работа с сообщениями
- Выполнение работы надомником по телефону
- Управление системой
- Надежность
- Обеспечение защиты, конфиденциальности и безопасности
- Обслуживание гостиниц и больниц
- Функции обслуживания вызовов оператором
- Организация сети
- Программируемая маршрутизация вызовов
- Интерфейсы прикладного программирования

Программное обеспечение Avaya Communication Manager работает на следующих аппаратных платформах:

Серверы (процессоры) с операционной системой Linux

- S8300 Server
- S8400 Server
- S8500 Server
- Серверы серии S8700
- Серверы серии S8800

Серверы (процессоры) с операционной системой DEFINITY

- DEFINITY CSI Server
- DEFINITY SI Server

Серверы Avaya предоставляет собой высоконадежную прикладную платформу, поддерживающую организацию распределенных сетей и централизованную обработку вызовов через многопротокольные сети. Сервера могут работать автономно или как часть интегрированного решения совместно с другими серверами.

Надежная, стойкая к сбоям обработка вызовов и медиа-данных, обеспечивает критически важную безотказность.

Поддерживаются операционные системы Linux, Microsoft Windows и Avaya DEFINITY®.

Распределенная устойчивая к сбоям архитектура обеспечивает работу как в сетях региональных филиалов, так и глобальных многообъектных и сетях.

Шлюзы передачи данных Avaya (Media Gateway) соединяются с серверами Avaya напрямую или через другие шлюзы передачи данных. Они представляют собой наращиваемые и модульные аппаратные элементы систем связи, и обеспечивают связность различного типа соединительных линий и оконечных точек, тем самым расширяя спектр возможностей по передаче данных, голосовой и видео информации, факсов и сообщений сетями потребителя.

Шлюзы передачи данных Avaya поддерживают трафик сигнализации и передачи данных между традиционными коммутируемыми сетями и сетями с коммутацией пакетов.

На базе шлюзов передачи данных Avaya возможно построение различных гибких решений:

- TDM решения (классическая телефония)
- смешанные IP-TDM решения
- 100% IP решения

Шлюзы передачи данных Avaya обладают следующими преимуществами:

- Взаимодействие со стандартными сетями передачи данных
- Решения на основе наращиваемых, модульных, конфигурируемых компонентов
- Предоставление надежного оборудования и возможностей резервирования
- Возможности для организации распределенных сетей
- Совместимость со стативами традиционных систем Avaya, выпускавшихся ранее.

Существует две основные категории шлюзов передачи данных:

Шлюзы, использующие модули данных для соединения с оконечными точками и соединительными линиями. Эти шлюзы обычно используются в удаленном местоположении и небольших филиалах. В число таких шлюзов входят:

- G700 Media Gateway
- G450 Media Gateway
- G350 Media Gateway
- G250 Media Gateway
- G150 Media Gateway

Шлюзы, использующие печатные платы для соединения с оконечными точками исоединительными линиями. Эти шлюзы обычно используются в больших филиалах и центральных офисах организаций. В число таких шлюзов входят:

- G650 Media Gateway
- G600 Media Gateway
- CMC1 Media Gateway
- SCC1 Media Gateway
- MCC1 Media Gateway