Цифровые телефоны M3900

Обзор

Серия настольных цифровых телефонов Nortel Meridian Desktop Telephone – M3900 предлагает широкий спектр новых простых и экономичных функций и возможностей для рабочих мест. Серия Nortel M3900 включает в себя пять моделей телефонов и множество различных аксессуаров, способных удовлетворить самые разнообразные потребности организации. Все телефоны из серии Nortel M3900 гарантируют превосходное качество голосовой связи, отличаются простотой использования и легкостью в управлении.

Целевая аудитория:

M3901 – Предназначен для пользователей, потребности которых в телефонии ограничиваются самыми основными функциями. Этот телефон начального уровня на одну линию идеально подходит для помещений общего пользования с небольшим количеством вызовов – например, приемных, вестибюлей, школьных классов, фойе, кафе и ресторанов.

M3902 – Этот телефон разработан с учетом базовых требований пользователя к телефонным функциям и идеально подходит для производственных участков, складских помещений и прочих мест с небольшим объемом использования телефонии.

M3903 – Этот оснащенный дисплеем телефон с несколькими линиями разработан с учетом расширенных требований пользователя к телефонным функциям и идеально подходит для офисных профессионалов и технических специалистов, обрабатывающих среднее количество вызовов.

M3904 – Идеально подходит для менеджеров, руководителей и администраторов. Этот телефон с несколькими линиями оснащен большим жидкокристаллическим дисплеем, способным отображать максимум информации, и хорошо подходит для обработки больших объемов вызовов.

M3905 – Разработан специально для центров обработки вызовов и идеально подходит для агентов и супервизоров контакт центра.

Что нужно обеспечить:

• Вам нужно предоставить гибкость и широкий выбор возможностей пользователям на рабочих местах?

• Различные группы пользователей предъявляют сильно различающиеся требования?

• Вам нужны недорогие цифровые телефоны, отличающиеся низкой общей стоимостью владения?

Ключевые особенности:

• Низкая стоимость владения

• Самомаркирующиеся клавиши

• Упрощенное администрирование, модернизация и обслуживание

• Упрощенная установка аксессуаров

• Повышенная производительность пользователей благодаря простому пользовательскому интерфейсу

• Усовершенствованная процедура поиска по каталогу помогает упростить процесс набора и ускорить поиск номера

• Более эффективный доступ к дополнительным функциям и услугам

• Контекстно-зависимые клавиши облегчают просмотр статуса линии/функции

• Повышенная гибкость с более широкими возможностями настройки функций виртуального офиса

Характеристики и преимущества:

Дуплексный картридж гарнитуры – M3904 FDHF обеспечивает одновременное двустороннее общение при вызове через гарнитуру.

Доступ к функциям одним нажатием – пользователям предоставляется прямой доступ к таким функциям, как список вызывающих абонентов, список повторного набора и персональный каталог.

Расширенный поиск по корпоративному каталогу – введена дисплейная клавиша возврата к корпоративному каталогу на телефонах Nortel M3903, M3904 и M3905. Клавиша возврата позволяет вернуться на экран корпоративного каталога, ввести дополнительные параметры и продолжить поиск без необходимости начинать его заново.

Инициируемый системой выбор языка – системный администратор может определить для телефонов Nortel M3902, M3903, M3904 и M3905 язык по умолчанию на уровне клиента. Выбор языка по умолчанию, заданный системным администратором, применяется ко всем новым телефонам Nortel M3900, которые назначаются группе определенного клиента.

Расширенная доставка сообщений с аппарата на аппарат – позволяет системному администратору предопределить для телефонов Nortel M3903, M3904 и M3905 10 сообщений. Пользователь телефона может выбрать одно из сообщений для отправки с аппарата на аппарат. Перед отправкой сообщения на другой аппарат сообщение можно отредактировать.

Дисплей, вмещающий 31 символ – дисплей телефона Nortel M3900 способен отображать последовательность длиной в 31 символ. Это позволяет полностью отображать на дисплее длинные последовательности набора – например, при вводе номера карты предоплаты или кода доступа.

Поддержка специальных символов – телефоны Nortel M3902, M3903, M3904 и M3905 поддерживают все специальные символы, которые имеются на компьютерной клавиатуре. Поддержка специальных символов позволяет вводить эти символы в режиме редактирования в персональном каталоге и при отправке сообщений с аппарата на аппарат. Например, пользователи могут вводить в свой персональный каталог имена с диакритическими знаками (напр., José).

Программное обеспечение для компьютера – приложение для работы с персональным каталогом на компьютере предоставляет более быстрый и простой способ создания или изменения персонального каталога для настольных телефонов Nortel M3904 и M3905. Пользователь может вносить имена и номера в файл персонального каталога на компьютере и загружать этот файл с компьютера непосредственно на телефон Nortel M3904/M3905 через последовательный порт на картридже. Пользователь может также загружать (считывать) каталог с телефона Nortel M3904/M3905 на компьютер и вносить в него изменения.

Адаптер интерфейса компьютерной телефонии – адаптер интерфейса компьютерной телефонии (CTIA) представляет собой картридж с программным обеспечением, который позволяет осуществлять мониторинг или управление телефоном Nortel M3900 с помощью компьютерных приложений для управления вызовами на стороне абонентского аппарата. Этот адаптер обеспечивает интеграцию компьютера и телефона в целях более эффективного управления вызовами с помощью компьютерных приложений типа Microsoft Outlook. CTIA поставляется в комплекте с программным обеспечением поставщика услуг TAPI для настольного компьютера. Программное приложение для компьютера, необходимое для полноценного использования этого пакета – например, Microsoft Outlook™ – в комплект не входит.

Программное обеспечение поставщика услуг TAPI для настольного компьютера – Приложения, совместимые со стандартом TAPI, обычно поддерживают такие функции, как совершение вызова, ответ на вызов, постановка на удержание и снятие вызова удержания, перевод вызова и конференц-связь, а также многие другие функции. Однако одна из наиболее важных возможностей, предоставляемой поставщиком TAPI – интерпретация информации, представленной на дисплее телефонного аппарата, и передача ее TAPI-приложению.

Полная поддержка значков – Отличительные функциональные значки, которые теперь отображаются на дисплеях телефонов серии Nortel M3900, вместе с модулями расширения дают возможность быстро определить статус вызова, а не просто видеть мигающий значок.

Nortel M3901

 • Аппарат начального уровня с одной линией

• 5 программируемых функций

• 4 фиксированных клавиши (линия, функция, удержание, завершение)

• Регулировка громкости вызывного сигнала и звука в трубке

• Индикаторы: ожидающее сообщение, активация функции

• Карта функций

• Установка на рабочем столе или крепление на стену

Типичные варианты применения:

• Помещения с небольшим объемом вызовов – например, фойе-приемные, холлы и кафетерии

Nortel M3902

• Аппарат с базовыми функциями на одну линию

• Двухстрочный дисплей, 24 символа в каждой строке

• 3 самомаркирующиеся клавиши с назначаемыми функциями

• Клавиша разговора через гарнитуру (с индикатором)

• Группа навигационных клавиш

• Установка на рабочем столе или крепление на стену

• Поддержка гарнитур

Типичные варианты применения:

• Производственные участки, складские помещения с небольшим объемом совершаемых вызовов

Nortel M3903

• Аппарат с несколькими линиями

• Трехстрочный дисплей, 24 символа в каждой строке

• 2 самомаркирующиеся программируемые клавиши линий/функций

• 4 контекстно-зависимые функциональные клавиши

• Расширенный доступ к каталогу: виртуальный офис, корпоративный каталог, отправка сообщений с аппарата на аппарат

• Фиксированные функциональные клавиши: гарнитура с прямым подключением, журнал вызовов и

список для повторного набора (10/5)

• Клавиша разговора через гарнитуру (с индикатором)

• Группа клавиш навигации, выход и копирование

• Установка на рабочем столе или крепление на стену

Типичные варианты применения:

• Офисные профессионалы, технические специалисты

Nortel M3904

• Аппарат с несколькими линиями

• Пятистрочный дисплей, 24 символа в каждой строке

• 6 самомаркирующихся программируемых клавиш линий/функций

• 4 контекстно-зависимые функциональные клавиши

• Расширенный доступ к каталогу: виртуальный офис, корпоративный каталог, отправка сообщений с аппарата на аппарат

• Фиксированные функциональные клавиши: сообщение, каталог/журнал (в том числе персональный каталог, журнал вызовов и список повторного набора), приложения, клавиша смены регистра, “интеллектуальное” отключение микрофона с индикатором, гарнитура с индикатором, удержание, завершение, регулировка громкости

• Головная гарнитура с прямым подключением

• Клавиша разговора через гарнитуру (с индикатором)

• Группа клавиш навигации, выход и копирование

• Установка на рабочем столе или крепление на стену

Типичные варианты применения:

• Менеджеры, руководители, секретари

Nortel M3905

• Четырехстрочный дисплей, 24 символа в каждой строке

• 8 самомаркирующихся программируемых клавиш линий/функций

• 4 самомаркирующиеся клавиши с назначаемыми функциями

• 6 фиксированных функциональных клавиш системы автоматического распределения вызовов с индикаторами

• Головная гарнитура, супервизор, экстренная связь, сигнал «занято»,

«не готов», прием вызовов

• Клавиша для подключения супервизора (участие в разговоре или только прослушивание)

• Группа клавиш навигации, выход и копирование

• Два разъема для гарнитур

• Дополнительная трубка

• 2 порта для аксессуаров

Типичные варианты применения:

• Агенты контакт центров и супервизоры;

     

Телефоны серии M3900 предоставляют пользователям множество ценных функций и возможностей, и в то же время служат платформой для будущих расширений и перехода на IP-технологии.

Технические характеристики телефонов Nortel серии 3900

Совместимость с платформами:

Системы Nortel Meridian 1, CS 1000

Цвет:     

Угольный или платиновый

Источник питания

Питание по шлейфу на расстоянии до 1067 м

Рабочая температура:

От 0° до 50° C

Относительная влажность: 

От 5% до 95% (без конденсации) При температуре выше 34° C относительная влажность ограничена до 53 мбар давления водяного пара

Температура при хранении:    

От -50° до 70° C